Crear contenido de valor no es solo tomar plantillas bonitas de Canva o utilizar memes que atinen con lo que hace tu marca. Al contrario: es hallar un valor diferenciador y un estilo lo más auténtico posible.
No obstante a que es cada vez más el número de marcas con presencia digital (lo que representa un desafío enorme) la tarea si es bien llevada desde el principio, puede traer buenos resultados.
Adicional a las buenas prácticas de planning, es recomendable que tengas claro que para empezar a llamar la atención del consumidor con tu contenido, el mismo debe cumplir con uno de tres roles: INFORMAR, ENTRETENER o INSPIRAR. Suena bastante obvio, pero aún hoy es muy común ver en distintas piezas de contenido, solo promoción explícita a la «oferta» de cada marca: los beneficios de sus productos, la garantía de su servicio, la variedad de colores, formas y precios….cuando hemos mencionado que eso ya no engancha si se piensa estratégicamente.
Por eso en este blogpost queremos ahondar en el detalle de los tres roles mencionados y su respectiva utilidad, con ejemplos para cada uno:
INFORMAR
Informar no se limita a la tarea de medios noticiosos o a dar información de los horarios de atención de tu empresa/emprendimiento. Incluye todo aquello, novedoso o no, que dentro de una industria pueda ser relevante. Es decir, elementos que se relacionen a lo que ofreces.
Por ejemplo:
Marca ficticia: «ZAPATOS ELEDÉ».
Industria y nicho: Retail, Zapatería eco-amigable.
Canal de contenido: Redes sociales.
Formato de contenido: Imágenes y videos.
Contexto: Zapatos Eledé, de manera altruista decide promocionar una campaña en la que informa a su audiencia la posibilidad de donar calzados en buen estado y específicamente, dónde hacerlo.
Independientemente de si la marca se comprometa a más que eso o no, el solo hecho de compartir información pensando en ese consumidor inclinado a valores sociales, pesa mucho, y seguramente generará muchos shares que maximizarían el alcance de la marca en cierta zona geográfica.
Hoy, el consumidor se identifica más con marcas socialmente responsables.
ENTRETENER
El éxito de nuevos canales como Tik Tok o Instagram Reels demuestra que las personas buscamos pasar un buen rato al usar medios digitales. Pero entretener no tiene porqué ser solo contenido gráfico de humor, como videos parodias o memes (que funcionan en algunos casos, pero no en todos), sino que también contempla otros formatos en que se difunda arte, cultura, aventura, gaming, entre otros tipos de entretenimiento.
Por ejemplo:
Marca ficticia: «Agencia de viajes EME».
Industria y nicho: Viajes, Turismo regional.
Canal de contenido: Canales de podcast.
Formato de contenido: Podcast.
Contexto: EME decide no solo promocionar paquetes de viajes u ofertas de temporada en su Instagram o Facebook, sino que quiere avivar la llama de la emoción de sus prospectos de cliente a través del formato de audio, entreteniéndolos con leyendas míticas de diferentes destinos turísticos. En la imagen se muestra una ficticia portada del primer episodio de la primera temporada «Rutas míticas». ¿No es acaso una manera estupenda de entretener a apasionados por los viajes?
INSPIRAR
Las emociones siempre conectan, o sino las películas románticas no existiesen. El ser humano es un ser emocional y eso hace que conecte más con las marcas que lo inspiran y motivan. Por eso es tan necesario humanizar a las marcas, con más historias reales y menos mensajes prefabricados.
Por ejemplo:
Marca ficticia: «UNO MÁS UNO».
Tipo de industria: Asesoría financiera, Servicios financieros a emprendedores.
Canal de contenido: Blog, Redes sociales.
Formato de contenido: Testimonio o Entrevista.
Contexto: UNO MÁS UNO se especializa en ayudar a un segmento de mercado muy endeble en temas financieros: los emprendedores, quienes además tienden a ser muy reacios en confiar sus números a otros. Sin embargo, una gran opción para UNO MÁS UNO de contrarrestar esto es incluir dentro de su contenido, testimonios o casos de éxito de emprendedores atendidos que inspiren a otros.
Sin duda, un método práctico para empezar a atraer futuros clientes.
CREAR CONTENIDO DE VALOR IMPLICA ….UN POQUITO MÁS
Como ves, estos tres roles son fáciles de idear sin importar tu nicho de mercado. Son numerosos los canales, medios y formatos para proyectarlos. Tener presente estos roles antes de crear contenido te llevarán a conectar más con tu audiencia y a tener mayor alcance. Después de todo, ¿qué hace que la gente cuando ve un contenido que lo inspira, entretiene o se informa? LO COMPARTE.
Pero esta fórmula es solo una consideración a la hora de darle proyección al contenido, hay mucho más a considerar si se quiere vender, como te lo contamos en este video:
